Kundenberatung (m/w/d) Filiale Hof
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.821,46 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen.
Damit wir unsere Kund:innen auch in Zukunft in allen Angelegenheiten der finanziellen Gesundheit betreuen können, suchen wir für unser Team in Hof bei Salzburg eine Privatkundenberater:innen (m/w/d) in Vollzeit (38,5 Std./Woche).
Dein Profil
- Ausbildung im Bankenbereich & erste Erfahrungen als Privatkundenberatar:in
- Interesse an der Beratung von Kund:innen & am Verkauf von Finanzprodukten
- Stark ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit & Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen & Kollegen
- Sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit & gute Umgangsformen
Deine Aufgaben
- Betreuung & Unterstützung der Kund:innen an der Information und im Foyer (Kassalose Filiale)
- Erkennen und Analysieren von Kundenbedürfnissen für eine bedarfsorientierte Beratung in Bezug auf unsere Finanzprodukte & -dienstleistungen
- Ansprache & Gewinnung von Neukund:innen sowie Aufbau & Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Pflege unserer Kundendaten
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten Bereich, ein dynamisches Umfeld und ausgezeichnete Zukunftsperspektiven
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung für deinen persönlichen Karriereweg (evtl. Beispiel eines Lehrgangs, je nach Funktion)
- Ein Umfeld, in dem Ihre Expertise/Ihre Ideen geschätzt wird und in dem Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen Verantwortung übernehmen können
- Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. individueller Home Office Lösungen, damit sich Ihr Privat- und Berufsleben gut vereinbaren lassen
- Eine moderne technische Ausstattung (z.B. Laptop & Handy), die flexibles Arbeiten & die Kooperation im Team einfacher macht, egal ob im Büro, im Home Office oder von unterwegs
Zusätzliche Informationen
Das Mindestentgelt für diese Position beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag bei einer Vollzeit-Anstellung (38,5h) 2.821,46 Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über Ihr tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung