Kundenberatung (m/w/d) Filiale Grödig/Wals
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Erste Erfahrungen in der Kundenberatung von Vorteil
- Interesse an der Beratung von Kund:innen & am Verkauf von Finanzprodukten (Zahlungsverkehr und Spargeschäft, Finanzierungen, Vorsorgen & Versichern)
- stark ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit & Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen & Kollegen
- sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit & gute Umgangsformen
Deine Aufgaben
- Betreuung & Unterstützung der Kund:innen an der Kassa und im Foyer
- Erkennen und Analysieren von Kundenbedürfnissen für eine bedarfsorientierte Beratung in Bezug auf unsere Finanzprodukte & -dienstleistungen
- Ansprache & Gewinnung von Neukund:innen sowie Aufbau & Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Pflege unserer Kundendaten
- Unterstützung von unseren Kundenberater:innen - Vermögen und Vorsorge für die spätere Zusammenarbeit/Einarbeitung in diesem Bereich
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten Bereich, ein dynamisches Umfeld und ausgezeichnete Zukunftsperspektiven
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung für Ihren persönlichen Karriereweg (Weiterentwicklung Richtung Vermögen und Vorsorge)
- Ein Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und in dem Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen Verantwortung übernehmen können
- Eine moderne technische Ausstattung (z.B. Laptop & Handy), die flexibles Arbeiten & die Kooperation im Team einfacher macht, egal ob im Büro, im Home Office oder von unterwegs
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung