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Kun­den­be­ra­ter:in - ­Re­gi­on Ba­den

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Baden, Österreich2 weeks ago
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Bei der Sparkasse Baden zu arbeiten bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte einzustehen und sich stätig weiterzuentwickeln. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.

  • Mobile Work
  • Work-Life-Balance
  • Erfolg durch Vielfalt
  • Mitarbeiterrabatte
  • Learning & Development

Dein Profil

  • bringen eine mehrjährige Berufserfahrung von zumindest 3 Jahren in der Privatkundenberatung (mit Schwerpunkt Finanzierungen oder Veranlagungen) in einem Kreditinstitut mit
  • haben Freude am Beraten und Verkaufen von individuellen Lösungen an Ihre Kund:innen
  • besitzen ein professionelles Auftreten und haben Freude am Verkauf
  • sind kommunikationsstark, kunden- und verkaufsorientiert
  • wollen in Ihrer Position erfolgreich sein

Deine Aufgaben

  • Persönliche, individuelle Beratung und bedürfnisorientierter Verkauf unserer Bankprodukte
  • Aktive Neukundengewinnung
  • Unterstützung der Kund:innen am Weg zur finanziellen Gesundheit

Unser Angebot

  • bieten ein dynamisches Umfeld, in dem mit Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft viel erreicht werden kann
  • bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch unser umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot an
  • werden Einstufung und Gehalt auf Grundlage Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren.

Zusätzliche Informationen

Kontakt
Führungskraft: Birgit Winter
RecruiterIn: Birgit Fallenecker

Interessiert? Wir möchten diese Position schnellstmöglich besetzen - bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wenn schnell gehen soll, gerne auch per E-Mail an: personalentwicklung@sparkassebaden.at

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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