Kundenberater:in Kommerz & Freie Berufe (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:1/24/2025
- Befristung:Ohne Befristung
Bei uns zu arbeiten, bedeutet ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte einzustehen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden: innen genauso wie mit Kolleg:innen.
Das Institut
Die Sparkasse Feldkirchen/Kärnten ist eine eigenständige, traditionell stark verankerte Regionalbank und zeichnet sich durch hohe Servicequalität aus. Unsere Bilanzsumme liegt bei über EUR 500 Mio. Wir sind Marktführer im Bezirk und genießen einen hervorragenden Ruf im Segment Kommerz und Freie Berufe (KOFB). Wir punkten speziell mit unserem persönlichen Service, flexiblen und kurzen Entscheidungswegen. Wir sind stolz auf die sehr hohe Kundenzufriedenheit und verfügen über eine exzellente Kundenbindung. Werden Sie Teil unserer langjährigen Erfolgsgeschichte!
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kommerzkundenbetreuung von Vorteil
- Produktkenntnisse in den Bereichen Finanzierungen, Zahlungsverkehr, Digitalisierung, Versicherungen und Veranlagungen
- Kenntnisse in der Abwicklung von Förderkrediten (aws, ÖHT, AIK, ERP-Kredite, etc.) und Projektfinanzierungen von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Umgangsformen
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Freude an der Beratung und am Verkauf
- Selbstständige, verantwortungsvolle und analytische Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche, umfassende und pro-aktive Betreuung eines bestehenden KOFB-Kundenstockes
- Gesamtkundenbetreuung
- Eigenständige Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen (Finanzierungsstrukturen)
- Aufbau von langfristigen und nachhaltigen Kundenbeziehungen
- Gewinnung von Neukunden
- Verantwortung für die Entwicklung von Volumen, Risiko, Datenqualität, Ertrag und X-Selling innerhalb des zugeordneten Kundenstockes
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen ein interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet
- Wir unterstützen Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Wir sind ein verlässlicher Arbeitgeber
- Wir haben flexible Arbeitszeiten
- Sie werden in ein bestehendes Team von dzt. 8 Mitarbeiter:innen eingebettet
Zusätzliche Informationen
Bewerben wie sich bis 24. Jänner 2025. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese bitte an: Sparkasse Feldkirchen/Kärnten z.H. Herrn Stefan Sabitzer, MSc Oder per E-Mail an SabitzerS@Feldkirchen.Sparkasse.at
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung