Key Account Manager:in - Cash & Carry
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Du bringst idealerweise ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Sales/Marketing mit.
- Du konntest bereits eine mind. 3-jährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich des Key Account Managements im Lebensmitteleinzelhandel und/oder Getränkegroßhandel bzw. Cash&Carry mit.
- Du bist eine strategisch und analytisch orientierte Persönlichkeit mit einem fundierten Verständnis der Marktgegebenheiten.
- Du bist verhandlungs- und durchsetzungsstark, hast eine ausgeprägte "hands-on" Mentalität sowie ein hohes Level an Motivations- und Begeisterungsfähigkeit.
- Deine Kommunikationsfähigkeit (ausgezeichnetes Deutsch und Englisch), deine Flexibilität sowie dein ausgeprägter Teamspirit zeichnen dich aus.
- Die tägliche Arbeit mit unterschiedlichen Computersystemen (SAP als Vorteil) macht dir Spaß und auch der Umgang mit digitalen Medien ist Teil deines Fachwissens.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Koordination und Umsetzung der Verkaufsstrategie mit unseren Kund:innen und führst regelmäßige Kundengespräche und Verhandlungen (Themen wie Distributionsausbau, Marketingmaßnahmen etc.)
- Du bildest die Schnittstelle zu unseren Kund:innen und ins Unternehmen in betriebswirtschaftlicher und allgemeiner Betrachtung.
- Du verantwortest die Einhaltung der vereinbarten Budgets und sorgst für eine rechtzeitige Information bei Abweichung und übernimmst die Erarbeitung von Gegenmaßnahmen.
- Du arbeitest eng mit zahlreichen anderen Unternehmensbereichen zusammen (Supply Chain, Marketing, Finanz, E-Commerce), um Potentiale und Veränderungsmöglichkeiten nach außen zu vertreten oder auch bewerten zu können.
- Du bringst ein starkes Bewusstsein dafür mit, welche Business Driver die Wertschöpfung (einseitig oder zweiseitig) erhöhen und treibst Digitalisierung im zu verantwortenden Kundenportfolio.
- Du treibst die Interaktion zwischen dem CCHBC Außendienst und dem Außendienst unserer Partner und ihr erkennt das gemeinsam Marktpotential.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung