Key Account Manager - At Home (w/m/d)
- Home Office:Vollständig möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 65.100 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen Markt mit einem auf die Bedürfnisse von rund 60.000 Kundinnen und Kunden abgestimmten Produktsortiment – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.
Dein Profil
- Du bringst idealerweise ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Sales/Marketing mit.
- Du konntest bereits eine mind. 3-jährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich des Key Account Managements im Lebensmitteleinzelhandel und/oder Getränkegroßhandel mit.
- Du bist eine strategisch und analytisch orientierte Persönlichkeit mit einem fundierten Verständnis der Marktgegebenheiten.
- Du bist verhandlungs- und durchsetzungsstark, hast eine ausgeprägte "hands-on" Mentalität sowie ein hohes Level an Motivations- und Begeisterungsfähigkeit.
- Deine Kommunikationsfähigkeit (ausgezeichnetes Deutsch und Englisch), deine Flexibilität sowie dein ausgeprägter Teamspirit zeichnen dich aus.
- Die tägliche Arbeit mit unterschiedlichen Computersystemen (SAP als Vorteil) macht dir Spaß.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst regelmäßige Gespräche und Termine mit unseren Kund:innen sowie Verhandlungen mit Großkund:innen im Bereich Handel mit Fokus auf Discounter in Kooperation mit dem/der Group Key Account Manager:in.
- Du verantwortest die Entwicklung, Analyse und Umsetzung von Key Account Strategien zur Erreichung von Verkaufs- sowie Deckungsbeitragszielen.
- Du bist für Verkaufs- und Produktpräsentationen zuständig (wie beispielsweise Quartalspräsentationen, Marketingprogramme, Innovationen sowie Preisanpassungen).
- Du erkennst Geschäftspotenziale schnell und schöpfst diese erfolgreich aus.
- Du bist verantwortlich für die Erstellung und Interpretation von Reportings und Analysen sowie die Gestaltung von Reviews und das daraus folgende Setzen von korrektiven Maßnahmen.
Unser Angebot
- Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt.
- Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem Mindestgehalt von EUR 65.100,- brutto/Jahr (ausgehend von einer Vollzeitstelle/ 38,5 Wochenstunden, All-In) rechnen.
- Entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung ist eine höhere Überzahlung möglich.
- Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung