Key Account Manager (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- You have a degree in economics/business administration or a comparable qualification
- You have initial professional experience in key account management, sales, or marketing
- You are creative and enjoy thinking about new marketing and sales approaches
- You have good analytical and structured thinking skills as well as an affinity for numbers and KPIs
- You count a pronounced hands-on mentality among your strengths
- You are communicative and your demeanor is customer-oriented
- You have very good German and English skills
Deine Aufgaben
- You independently manage and advise a PAYBACK partner portfolio
- You coordinate cross-channel marketing activities with the partner to acquire and retain customers
- You analyze the success of the activities and optimize the measures
- You create the annual plan and monthly forecast for your partner portfolio and are responsible for achieving the targets
- In addition to managing partner-specific projects, you also collaborate with internal specialists from the areas of marketing, customer insights, operations/IT
- You prepare high-quality presentations at the management level and present the content convincingly to the partner
Unser Angebot
- Grow like a Pro: Continue learning through individual professional development, grow with us to shape our future together
- Tasty Breaks: Every visit to our ESSZIMMER tastes like a short visit to Italy – also for vegetarians and vegans
- Do it your way: In-house KINDERZIMMER, flexible working hours, 30 vacation days and up to 2 days working from home per week
- Move it, move it: Our bonus program for your well-being - have fun in our 24/7 TURNHALLE and enjoy our goodies for your body and mind during our health weeks
- Get Together: Meet and spend leisure time with colleagues – in our SPIELZIMMER, at a Coffee Date, be part of our popular Social Days, ski events and seasonal highlights such as Christmas parties, summer parties and team events
- Easy Going: Coming to the office is not only fun, but also affordable - we cover the costs of your 'Deutschland-Ticket'
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung