IT-Support Mitarbeiter*in in der IT-Infrastruktur
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Du arbeitest gerne mit Menschen, hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deine Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
- Zudem verfügst du über eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Dein breites technisches Wissen basiert auf einer abgeschlossenen Schulausbildung, vorzugsweise HTL/HAK, einer abgeschlossenen Lehre als IT-Techniker oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Deine Aufgaben
- In einem engagierten Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter*innen sowie Ansprechperson für unsere weltweit 150 Niederlassungen.
- Die Erfassung und selbstständige Analyse und Behebung von Störungen und Anforderungen sowie deren Klassifizierung und Priorisierung gehören zu deiner täglichen Arbeit.
- Du kommunizierst und arbeitest mit unterschiedlichen IT-Expert*innen und Supportgruppen zusammen und stellst die Erfüllung von Lösungszeiten sicher.
- Die Qualifizierung und Aufbereitung für den Third-Level-Support ist ebenfalls Bestandteil deines Aufgabengebietes.
Unser Angebot
- Du willst in deiner Karriere richtig Strecke machen oder dich lieber regional verwirklichen? Berufswege sind so individuell wie unsere Verkehrsrouten. Das respektieren wir und besprechen deine Arbeitszeiten, die Bezahlung und alles, was noch dazu gehört ganz persönlich mit dir.
- Der Kollektivvertrag ist dabei nur der Ausgangspunkt, die Ziele definieren wir gemeinsam.
- Wir leben die Vielfalt und fördern die Zusammenarbeit von verschiedenen Geschlechtern, Jung und Alt, unterschiedlichen ethnischen/religiösen Gruppierungen sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
Über Servicetechniker*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Servicetechniker*in?
Servicetechniker*innen achten darauf, dass technische Geräte und Anlagen funktionieren. Sie beraten Kundinnen und Kunden, warten Geräte und beheben Störungen. Sie arbeiten im Bereich technischer Kundendienstleistungen (Service) für EDV-Anlagen und Netzwerke, Büromaschinen und Kommunikationsgeräte und sonstige technische Anlagen. Meistens sind sie dabei auf einen bestimmten Bereich spezialisiert. Servicetechniker*innen arbeiten dementsprechend mit Mitarbeiter*innen und Spezialist*innen aus den genannten Bereichen zusammen und haben Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden.
Worunter sind Servicetechniker*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Servicetechniker*in?
Spezielle Software-Kenntnisse
Handwerkliches Geschick
Führerschein
Außerdem sollte ein Servicetechniker*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Koordinationsfähigkeit
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Räumliches Vorstellungsvermögen
Technisches Verständnis
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Umweltbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Systematik
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Servicetechniker*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Servicetechniker*in?
Arbeiten mit Technik, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
IT Systemelektroniker*in, Ingenieur*in für Elektrotechnik, Netzwerktechniker*in, Kommunikationstechniker*in, Elektrotechniker*in, Elektroniker*in, EDV Servicetechniker*in, Anwendungstechniker*in, Mechatroniker*in, IT Techniker*in