IT-Servicebereichsleitung im Kundenmanagement (w/m/d) bei Landeshauptstadt München
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:€ 4.628,76 to € 6.635,44 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Ob Bairisch, Englisch oder Java Script. Wir verstehen uns.
Ihr Einsatzbereich: Das IT-Referat verantwortet und gestaltet die gesamte IT der Stadt München. Wir stellen sicher, dass die IT-Versorgung dem heutigen und künftigen Bedarf der Stadt entspricht. Wir treiben die Digitalisierung der Stadt München voran und übernehmen eine Vorreiterrolle. Unser Wirken und unsere Leistungen machen die Stadt München zu einer digitalen Metropole, die Standards setzt auf die die Mitarbeiter*innen stolz sind.
Als Teil des IT-Referats sorgen wir mit über 1.200 Beschäftigten im Eigenbetrieb it@M für eine modere IT- und Telekommunikations-Infrastruktur, setzen professionelle IT-Lösungen ein und sichern den IT-Betrieb der Stadt München.
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, Verwaltungsinformatik oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
- Langjährige (mindestens drei Jahre) Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Mehrjährige (mindestens zwei Jahre) Führungserfahrung.
- Fachkenntnisse: mehrjährige (mindestens zwei Jahre) Erfahrung mit ITIL, langjährige (mindestens drei Jahre) Erfahrung in der Implementierung und im Betrieb von Anwendungssystemen sowie Kenntnisse zu aktuellen IT-Technologien, insbesondere Schnittstellentechnologien.
- Kooperations- und Konfliktfähigkeit, insbesondere die Fähigkeit mit Konflikten umzugehen.
- Verantwortungsvolle Mitarbeiter*innen-Führung, insbesondere Verantwortungsbewusstsein.
Deine Aufgaben
- Leitung des IT-Servicebereichs Stadtkämmerei (KM32) im Kundenmanagement - in personeller, organisatorischer und fachlicher Hinsicht, bestehend aus derzeit 12 Mitarbeiter*innen.
- Betreuung der IT-Business-Services des Kundenreferats Stadtkämmerei und Verantwortung für deren Betrieb und Weiterentwicklung.
- Leistung des 2nd-Level-Supports und Durchführung des Lifecycle-Managements für die Stadtkämmerei.
- Bereitstellung der Fachapplikationen zur Veranlagung der kommunalen Steuerarten (Gewerbesteuer, Grundsteuer, Hundesteuer und Zweitwohnungsteuer), zur Teilnahme am elektronischen Zahlungsverkehr, zum Wertpapiermanagement sowie zum Liquiditätsmanagement.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Organisationseinheiten durch die Nutzung technischer Basisdienste und Schnittstellen sowie durch ausgeprägte Kundenorientierung.
- Aktive Mitwirkung in den Digitalisierungsprojekten der Landeshauptstadt München.
Unser Angebot
- Selbstständige, eigenverantwortliche Bearbeitung des eigenen Betreuungsbereichs.
- Unbefristete Einstellung in EGr. 13 TVöD (je nach Erfahrungsstufe von €4.628,76 bis €6.635,44 brutto im Monat bei Beschäftigung in Vollzeit).
- Jahressonderzahlung sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Vermögenswirksame Leistungen, einen Orts- und Familienzuschlag.
- Übernahme des Deutschlandtickets Job oder Zuschuss zur IsarCardJob (steuerfrei) und leistungsorientierte Bezahlung.
- Möglichkeit zur Anmietung einer Werkmietwohnung der LHM.
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Arbeitsformen (z.B. Mobiles Arbeiten, Home-Office) und individuell wählbare Arbeitszeitmodelle.
- Reservierte Betreuungsplätze in städtischen Kinderkrippen, Kindergärten und Horten.
- Vielfältiges Angebot an Fort- und Weiterbildungen (individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, exzellente Formate und moderne Lernformen).
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten - unterschiedlichste Referate und Fachbereiche versprechen vielseitige Aufgaben.
- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement.
Zusätzliche Informationen
Die Landeshauptstadt München steht für Gleichstellung, Chancengleichheit und Antidiskriminierung, auch bei der Personalgewinnung. Deshalb erwarten wir von allen sich bewerbenden Personen Gleichstellungs- und Vielfaltskompetenz.
Näheres zum allgemeinen Anforderungsprofil der Landeshauptstadt München, das Bestandteil dieser Stellenausschreibung ist, finden Sie hier.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie dafür unser Bewerbungsportal.
Weitere Informationen zur Landeshauptstadt München, die Bestandteil dieser Stellenausschreibung sind, finden Sie unter: https://stadt.muenchen.de/rathaus/karriere.
Über IT Techniker*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein IT Techniker*in?
Der Lehrberuf Informationstechnologie - Technik wurde mit 1. September 2018 durch den Schwerpunktlehrberuf Informationstechnologie ersetzt (siehe Informationstechnologie - Betriebstechnik (Lehrberuf) und Informationstechnologie - Systemtechnik (Lehrberuf)). In diesem Lehrberuf können keine Ausbildungen mehr begonnen werden.
Informationstechnologie - Techniker*innen (IT-Techniker*innen) stellen Geräte der elektronischen Datenverarbeitung auf und installieren, konfigurieren (einstellen), prüfen und warten sie. Dazu zählen vor allem die Hardware von Computern und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Faxgeräte), Betriebssysteme, Netzwerke, Schnittstellen, Bussysteme usw. Sie wechseln Festplatten aus, rüsten PCs mit neuen Prozessoren und Speicherplatz auf und installieren Software.
IT-Techniker*innen arbeiten an unterschiedlichen Einsatzorten bei Kund*innen, in Werkstätten und Büroräumen. Sie lesen technische Unterlagen (oft in englischer Sprache) und verwenden spezielle Mess- und Prüfgeräte. Sie arbeiten mit Fachkräften aus den unterschiedlichen Bereichen der Informations- und Kommunikationstechnik zusammen und haben Kontakt zu ihren Kund*innen.
Worunter sind IT Techniker*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als IT Techniker*in?
Fremdsprachenkenntnisse
Führerschein
Außerdem sollte ein IT Techniker*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Technisches Verständnis
Offenheit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Sicherheitsbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten IT Techniker*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer