IT Administrator Helpdesk (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- You have several years of professional experience in user support / helpdesk and VIP support (C-level) and have thus acquired a very strong service mentality
- You have very good knowledge in the administration of current Apple OSX and Microsoft Windows operating systems and are confident in dealing with all MS Office products such as M365 Suite as well as mobile systems, e.g. iOS and Android
- You have specialist knowledge in the areas of Active Directory and client hardware (DELL Latitude and Apple MacBooks)
- You have a pronounced independent and careful way of working, are proactive in direct conversation and have learned to communicate with specific target groups at all levels (including C-level)
- Business fluent German and fluent English round off your profile
Deine Aufgaben
- You independently support and advise all users with regard to all end user IT support requests
- You process and coordinate customer inquiries competently via telephone, chat, remote tools or on site and also use an ITIL-based ticket system for this purpose
- You analyze the requests and find solutions to hardware and software problems
- Together with your colleagues in the team, you also forward requests to internal interfaces in the backend
Unser Angebot
- Grow like a Pro: Continue learning through individual professional development, grow with us to shape our future together
- Tasty Breaks: Every visit to our ESSZIMMER tastes like a short visit to Italy – also for vegetarians and vegans
- Do it your way: In-house KINDERZIMMER, flexible working hours, 30 vacation days and up to 2 days working from home per week
- Move it, move it: Our bonus program for your well-being - have fun in our 24/7 TURNHALLE and enjoy our goodies for your body and mind during our health weeks
- Get Together: Meet and spend leisure time with colleagues – in our SPIELZIMMER, at a Coffee Date, be part of our popular Social Days, ski events and seasonal highlights such as Christmas parties, summer parties and team events
- Easy Going: Coming to the office is not only fun, but also affordable - we cover the costs of your 'Deutschland-Ticket'
Über IT-Systemtechniker*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein IT Systemelektroniker*in?
Du liebst Mathematik und Informatik? Du bist selbst bei strahlendem Sonnenschein nur schwer vom Computer weg und ins Freie zu locken? Du findest das große Ganze spannender als Details und Kleinigkeiten? Dann könnte der Beruf des*der IT-Systemelektroniker*in das richtige für dich sein. Systems Engineers, oder IT Systemtechniker*innen zu Deutsch, kümmern sich um komplexe technische Systeme verschiedener Arten. Handelt es sich zum Beispiel um ein Computersystem, entscheiden Systems Engineers, welche Server verwendet werden sollen, und wie die Server-Infrastruktur eines Unternehmens funktionieren und wachsen kann. Sie kümmern sich um die gesamte IT-Infrastruktur eines Unternehmens und verbessern diese, wann immer möglich. Systems Engineers arbeiten aber nicht zwingend mit Computern, sondern sind überall einsetzbar, wo es Systeme gibt, auch z.B. im Bereich Automotive Systems.
Worunter sind IT-Systemtechniker*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als IT Systemelektroniker*in?
IT-Fachkenntnisse
Fundierte Englischkenntnisse
Projektmanagement
Außerdem sollte ein IT Systemelektroniker*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Teamfähigkeit
Analytisches Denken
Vernetztes Denken
Belastbarkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden IT Systemelektroniker*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten IT Systemelektroniker*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer