Internship Non-Bank Financial Institutions, Client Support (all genders)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from: € 2.821,46 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:1/1/2025
- Befristung:12 Monate
Dein Profil
- Ongoing studies at University/University of Applied Sciences in the field of business administration or similar
- High level of commitment and flexibility regarding changing tasks and areas of application
- Convincing appearance, strong interpersonal skills and ability to work in a team
- Good communication skills in German and English
Deine Aufgaben
- Support the onboarding process for brokers, asset management and insurance companies in collaboration with the KYC team
- Assist the relationship managers in individual customer requests, such as evaluations
- Support in adhering to KYC (Know Your Customer) and compliance requirements
- Get to know the working methods of an international bank and familiarize yourself with the product range in the Global Markets area
- Process customer complaints (standing orders, appointment notices) and securities transactions
Unser Angebot
- Exciting and challenging full-time or part-time internship as of January 2025 until December 2025
- Support of your professional and personal development in a dynamic, comprehensive, and interesting area
- We guarantee an internship allowance of minimum EUR 2.821,46 gross per month on a full-time basis (except obligatory internships) and benefits of Erste Group
- We consider the diversity of our employees as key to innovation and success. As employer we are proud to offer everyone equal chances, irrespective of age, skin colour, religious belief, gender, sexual orientation or origin.
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung