eProcurement Spezialist:in (all genders)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 40.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Würth ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für die professionelle Anwendung. Hinter dem langjährigen Erfolg der Würth-Gruppe stecken Menschen und eine ganz besondere Firmenphilosophie: Wir Würthler:innen sind echte Macher:innen mit Handschlagqualität, Verkaufstalente, die glänzen, aber nicht blenden und Vordenker:innen, die Lust auf das Schaffen haben. Als erfolgreiches Familienunternehmen sind wir uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und setzen auf unternehmerisches Wachstum, das Nachhaltigkeit, Diversität und Inklusion fördert.
Teilst Du unsere Werte? Dann bewirb dich jetzt. Wenn Du auf dein Können vertraust, ehrlich nach dem Besten strebst, Austausch als Bereicherung empfindest und Veränderungen als Chance begrüßt, dann schlägt dein Herz bei Würth richtig.
Dein Profil
- Du verfügst über eine fundierte Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (technische Lehre, Fachschule, HTL, Studium)
- Du begeisterst dich für die Digitalisierung und verstehst den Sinn hinter der Optimierung von Beschaffungsprozessen
- Berufserfahrung im Bereich eProcurement von Vorteil, aber auch Quereinsteiger:innen heißen wir herzlich willkommen - keine Scheu, wir geben dir das nötige Rüstzeug mit
- SAP-Kenntnisse (R/3, CRM, BW) sowie Kenntnisse über gängige EDI-Standards von Vorteil
- Du bringst analytisches und logisches Denkvermögen mit, hast eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team
- Schriftlich und mündlich sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
Deine Aufgaben
- Du richtest individuelle Schnittstellen zum elektronischen Belegaustausch mit Softwarepartnern und Kundensystemen ein und betreust sowie optimierst diese
- Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Beschaffungsprozesse zu digitalisieren und zu optimieren
- Du gestaltest unsere eProcurement-Systemlandschaft aktiv mit und entwickelst neue EDI-Funktionen, die Du anschließend umsetzt
- Du richtest Übertragungsverbindungen in verschiedenen Dateiformaten (wie cXML, UGL, OpenTRANS, IDOC, EDIFACT, etc.) ein und testest sie sorgfältig
- Du erstellst elektronische Katalogdaten in Formaten wie BMEcat, PRICAT, CIF, DATANORM und anderen.
- Du richtest dynamische Katalogschnittstellen wie OCI, IDS und cXML-PunchOut ein und betreust sie
- Du kümmerst dich um den Service und die Betreuung unserer Kunden und arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam und den Fachabteilungen zusammen
- Du unterstützt aktiv im eProcurement-Tagesgeschäft
Unser Angebot
- Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem der am schnellst wachsenden Unternehmensbereiche, mit viel Raum für Eigeninitiative
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem international tätigen Familienunternehmen
- Benefits wie bspw. gestützte Nutzung des Betriebsrestaurants mit Frischküche sowie attraktive Würth-Mitarbeiter:innenrabatte bekannter Marken & Anbieter
- Arbeite flexibel - bei uns genießt du freie Zeiteinteilung im Rahmen unseres Gleitzeitmodelles
- Wir bieten eine Top Arbeitsplatzausstattung und modernste IT-Infrastruktur, für optimales Arbeiten und Wohlbefinden
- Ein professionelles Team, in einem freundlichen und kollegialen Umfeld, freut sich auf dich
- Du hast die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, um mehr Balance zwischen Beruf und Privatleben zu ermöglichen
- Bereichere deinen Alltag - mit unserem Jobrad kannst du nicht nur beruflich, sondern auch privat die Freiheit der Mobilität genießen
- Fundierte und praxisorientierte Aus- sowie kontinuierliche Weiterbildung, die dich in deiner Entwicklung unterstützt
- Wir wissen deine Arbeit zu schätzen! Ab einem Jahr Zugehörigkeit erhältst du eine 6. Urlaubswoche
Zusätzliche Informationen
Gute Mitarbeiter:innen sind das wahre Kapital eines Unternehmens. Würth bringt seit jeher seinen Arbeitnehmer:innen große Wertschätzung entgegen und dazu gehört auch eine faire, leistungsgerechte Bezahlung mit Bonuszahlungen, Prämien oder Kapitalversicherung nach einem Jahr Zugehörigkeit. Je nach Berufserfahrungen und Qualifikationen erwartet dich ein überdurchschnittliches Gehalt, mind. jedoch EUR 40.000.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung