Einstieg in die Kundenbetreuung
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:€ 39.500 to € 45.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Wir in der Sparkasse OÖ begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Dafür benötigen wir Mitarbeiter:innen mit Herz und Verstand – Menschen wie Sie. Wir suchen für unsere Filiale in Auhof zur Verstärkung eine:n neue: Mitarbeiter:in für unser Team Serviceberatung!
Dein Profil
- eine fundierte kaufmännische Ausbildung (HAK-Matura o.ä.)
- bringen idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Verkauf bzw. Vertrieb mit oder haben bereits Bankerfahrung
- kundenorientierte Persönlichkeit mit einer guten Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Beraten und Verkaufen von individuellen Lösungen an Ihre Kund:innen
- sicheres Auftreten, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Eigeninitiative
Deine Aufgaben
- qualitative Betreuung und Servicierung eines Kundenstocks in allen finanziellen Angelegenheiten
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen zu bestehenden und neuen Kund:innen
- Erkennen der Kundenbedürfnisse und Erarbeitung entsprechender Lösungen
- aktiver, bedarfsorientierter Verkauf von hochwertigen Bankprodukten
- Vertreten der Sparkasse und ihre Werte nach außen
- die Gewinnung von Neukund:innen
Unser Angebot
- ein interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
- wir fördern individuelle Karrierewege mit zukunftsorientierten Weiterbildungen
- zahlreiche attraktive Benefits wie betriebliche Zusatzpension, Klimaticket, iPhone, Mitarbeitervergünstigungen, Essenszuschuss u.a.
- wir leben #glaubandich: Die Sparkasse OÖ steht für Chancengleichheit, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Herkunft
Zusätzliche Informationen
Über Ihr Gehalt sprechen wir gerne persönlich. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt bei abgeschlossener HAK/HLW-Matura € 39.500,- und bei mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung € 45.000,-- (Basis Vollzeitbeschäftigung 38,5h).
INTERESSIERT? Wir freuen uns auf Sie!
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung