CRM- & Da­ten­ma­na­ger*in

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Datenmanagement, Data Analytics oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung als Datenmanager*in oder CRM Manager*in
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise: Microsoft Dynamics) sowie hohe Affinität zu IT-Systemen und Datenbanken
• Projektmanagement-Zertifizierung (IPMA Level D) und Erfahrung im Umgang mit PowerBI und SAP sind von Vorteil
• Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse
• Hohes Maß an Kund*innenorientierung sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke sowie hohes Maß an Eigenverantwortung
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

• Du bist Teil des Marketing & Digital Sales-Teams und bist für die Aufbereitung und Analyse von Kund*innendaten sowie für die Optimierung und Verwaltung des Customer Relationship Management (CRM) Systems im Produktbereich Wärme & Kälte verantwortlich.
• Zu Deinen Kernaufgaben zählen die eigenständige Analyse, Planung und Konzeption von zielgruppenspezifischen CRM- & Marketingmaßnahmen mit Fokus auf Leadgenerierung und Kund*innenbindung.
• Abgestimmt mit dem Produktmanagement bist Du für die Erstellung und Umsetzung von Prozessen zur Effizienzsteigerung im Datenmanagement (z.B. Optimierung von CRM-Funktionalitäten, Automatisierung von Datenflüssen, etc.) zuständig und arbeitest bei der abteilungsübergreifenden Sicherstellung der Kund*innendatenqualität mit.
• Die Leitung von und die Mitarbeit bei IT-Projekten mit agilen, klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden sowie die Führung von interdisziplinären Projektteams (inkl. Stakeholder-Management) zählen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Anhand von Datenanalysen und Berichten stellst Du die Performance der CRM- & Marketingmaßnahmen sicher und entwickelst in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Produktmanagement zielgerichtete Optimierungsmaßnahmen.
• Die Interpretation von Markt- und Kund*innenbedürfnisanalysen zur Ableitung von Chancen und konkreten Maßnahmen zählt dabei ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

• Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.115,69 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.