Account Manager New Business SME (m/w/d) im Großraum Heidelberg, Mannheim
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:1-3 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung kombiniert mit 1-3 Jahren Berufserfahrung im Vertrieb (vorzugsweise Telko- oder Hardware/Software/IT-Produkten).
- Grundlegende Branchenkenntnisse mit technischer Affinität.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1).
- Analytisches Denkvermögen, selbständiges Arbeiten sowie ein außerordentlich vertriebsorientiertes Denken & Handeln.
- Abschlusssicherheit, einen starken Erfolgswillen und Überzeugungskraft sowie Fähigkeit im Krisenmanagement.
- Fokussiert, zielorientiert, verlässlich und belastbar.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER) sind von Vorteil.
Deine Aufgaben
- Du analysierst als Account Manager New Business SME (m/w/d) nach einem umfassenden Onboarding New Business Kundenanforderungen und entwickelst kundenbezogene Lösungskonzepte auf Basis einer gesamtheitlichen Kommunikationsstrategie (in: Cloud, Security, KI, IoT, Software as a Services, Festnetz, Mobilfunk).
- Du fokussierst Dich klar auf den Abschluss von Neukund:innen im Segment größer 50 Mitarbeiter:innen.
- Du stellst die richtigen Fragen, um die Herausforderung und Bedürfnisse beim Kunden zu erkennen und entwickelst auf dieser Basis ein für den Kunden individuelles Lösungskonzept.
- Du strukturierst und managst Vertriebsprojekte und arbeitest eng mit Deinem Spezialisten Team zusammen, um den digitalen Wandel bei den Kunden voranzutreiben.
- Du entwickelst Dich stetig in den digitalen Themen weiter, um zukunftsorientierte Lösungen für und mit dem Kunden entwickeln zu können.
- Du bearbeitest Ausschreibungen, führst Verhandlungen, hältst professionelle Präsentationen auf Geschäftsführungs-Niveau und vereinbarst strategische sowie operative Ziele mit den Kund:innen.
Unser Angebot
- Wir sind Future Ready, Du auch?
- Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von überall dort, wo Du es gut kannst.
- Dazu gehören bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
- Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.
- Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen.
- Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung unterstützen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen.
- Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an.
- Unsere Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich.
- Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein.
- Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander.
- Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge.
- Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.
Zusätzliche Informationen
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir besetzen diese Stelle am Standort Stuttgart für die Vodafone GmbH.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung