Account Manager New Business IBS (m/w/d)
- Home Office:Vollständig möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb (idealerweise im Hunting/Door-to-Door Vertrieb) von Telekommunikations- oder Hardware/Software/IT-Produkten.
- Sehr gute Fachkenntnisse im Bereich Mobil- / Festnetz, dort insbesondere im Bereich Fiber und Coax und den darauf aufsetzenden Datenlösungen (Unified Communications, Cloud- bzw. ICT-Produkten).
- Vertriebsorientiertes Denken & Handeln mit Akquistions- und Abschlussstärke im Neukundengeschäft.
- Abschlusssicherheit, einen starken Erfolgswillen und Überzeugungskraft.
- Eine hohe Reisebereitschaft und einen Führerschein der Klasse B.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER) sind von Vorteil.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest als Senior Account Manager:in den segmentübergreifenden Angang von Neukund:innen und Bestandskund:innen.
- Du fokussierst Dich auf die Akquise von Fibre und Coax Access Produkten sowie transaktionalem Zusatzgeschäft im Bereich MF, basic UCC (Ringcentral, Teamstelefonie) & Cloud (O365) in den Segmenten SoHo, SE, SME, Corp., VGE, Public.
- Du analysierst und qualifizierst die im PLZ-Gebiet liegenden Neu- und Bestandskunden-Potentiale.
- Du stellst die Kundenübergabe an die regionalen Vertriebsstrukturen nach Vertragsabschluss über SFDC sicher und ermöglichst somit eine nachhaltige Kundenbeziehung.
- Du führst Terminvereinbarungen, Vertriebsbesuche, Angebots-Erstellungen, Nachverfolgungen, Vertragsabschlüsse, und Auswertungen über den Erfolg resp. Misserfolg durch.
Unser Angebot
- Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
- Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch.
- Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von überall dort, wo Du es gut kannst.
- Dazu gehören bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
- Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.
- Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen.
- Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung unterstützen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen.
- Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an.
- Unsere Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich.
- Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein.
- Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander.
- Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge.
- Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.
Zusätzliche Informationen
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Unterföhring für die Vodafone GmbH.
Erfahr mehr über uns als Arbeitgeber! Schau auf unserer Karriere-Seite vorbei.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung