Account Manager New Business (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:1-3 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung kombiniert mit 1-3 Jahren Berufserfahrung im Vertrieb (vorzugsweise Telko- oder Hardware/Software/IT-Produkten).
- Grundlegende Branchenkenntnisse mit technischer Affinität.
- Analytisches Denkvermögen, selbständiges Arbeiten sowie ein außerordentlich vertriebsorientiertes Denken & Handeln.
- Abschlusssicherheit, einen starken Erfolgswillen und Überzeugungskraft sowie Fähigkeit im Krisenmanagement.
- Fokussiert, zielorientiert, verlässlich und belastbar.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER) sind von Vorteil.
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER) werden vorausgesetzt.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest als Account Manager:in das New Business im Dir zugewiesenen Vertriebsgebiet.
- Du stellst in Zusammenarbeit mit dem gesamten Vertriebsteam die Erreichung Deiner persönlichen Ziele und der vertrieblichen Teamziele sicher.
- Du agierst als Motivator, um die digitale Transformation bei Neukund:innen aktiv voranzutreiben und führst im Rahmen dessen Potenzial- und Marktanalysen für den jeweiligen Account individuell durch und leitest Handlungsempfehlungen ab.
- Du analysierst und qualifizierst zugeordnete Prospects und akquirierst das Neukundenpotenzial.
- Du führst Terminvereinbarungen in Abstimmung mit dem Sales Team durch und managst die Angebotserstellung, die Nachverfolgung, den Vertragsabschluss sowie die Auswertung über den Erfolg oder Misserfolg.
- Du erstellst Analysen des Buying Centers, vereinbarst Termine mit potenziellen Kund:innen, klärst Stakeholderinteressen und führst strategische Vertriebsprojekte zur Optimierung der Digitalisierungsgrade unserer Geschäftskund:innen durch.
- Du entwickelst, simulierst und planst produktspezifische Verkaufsstrategien mit dem Account Management, dem Digital Solution Management und dem Daten Account Management.
Unser Angebot
- Flexibilität: Arbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
- Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
- Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
- Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung