Account Manager für E-Commerce-Verpackungen (m/w/d)
- Home Office:Vollständig möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
- Du bringst Erfahrung mit virtuellen Marktplätzen und Online-Händlern mit
- Du überzeugst mit Deiner Zielstrebigkeit, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit Kunden von unseren Produkten
- Deine selbstständige und proaktive Arbeitsweise lässt Dich als Teamplayer mit Hands-on-Mentalität glänzen
- Du hast fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- Umsatz, Marge und Potenzialausschöpfung werden von Dir eigenverantwortlich bearbeitet und bspw. über Preis, Content-Management und Prozessoptimierung kundenspezifisch weiterentwickelt
- Du erschließt neue Marktpotentiale durch gezielte Neu- und Kaltakquise potenzieller Kunden in der nördlichen Hälfte Deutschlands, die ihre Produkte verpackt aus dem Online Versand den Endkunden zukommen lassen
- Du entwickelst genau dafür, gemeinsam mit dem Verkaufsinnendienst und den Designcentern, kundenindividuelle Verpackungslösungen für e-Commerce (60%) und andere Kunden (40%)
- Du leitest strategische E-Commerce Projekt, z.B. Sortimentserweiterungen oder technologische Veränderungen mit Blick auf Kundenbedürfnisse und das Einkaufsverhalten der Endverbraucher*innen, deren Einstellungen zu Verpackungen, deren Auspackerlebnis und deren Wahrnehmungen gegenüber Recycling
- Du analysierst Daten und Trends, um die Vertriebsstrategie zu optimieren und nachhaltige sowie durchdachte Verpackungen für die Online-Shops Deiner Kunden zur Verfügung zu stellen.
Unser Angebot
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Bike-Leasing
- Jahressonderzahlung
- Work-Life-Balance: Homeoffice
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung