Account Manager (w/m/d) für das Gebiet Niederösterreich
Vollzeit
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 45.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreich1 week ago
About the opportunityDelivery Hero Austria und die Marke foodora sind Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. foodora bietet seinen mehr als 230 Mitarbeiter:innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe und das lokale Management gesichert.Unser Team ist aufrichtig und ehrgeizig - gleichzeitig ist Spaß ein wichtiger Aspekt unseres Arbeitsalltags. Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf den*die ideale:n Kandidaten:in, der*die vor allem durch eine innovative Denkweise und eine stark ausgeprägte “get-things-done” Mentalität überzeugt, wartet ein aufregender Job in Wien.
Dein Profil
What you need to be successful
- Du liebst den persönlichen Kontakt mit deinen Kunden und bist ein starke Vertriebspersönlichkeit
- Sehr hohe Eigeninitiative und Zielstrebigkeit sowie Aufgeschlossenheit und Leidenschaft
- Hohes Verantwortungsgefühl - du hast immer das Beste für deine Kund:innen im Sinn
- Du fühlst dich wohl im Kontakt mit unterschiedlichen Kund:innen und kannst selbst bei komplexen Verhandlungen einen kühlen Kopf bewahren
- Relevante Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Account Management
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Deine Aufgaben
- Du übernimmst ein Restaurantportfolio der beliebtesten Adressen Niederösterreichs (insebsondere Wiener Neustadt, Baden, Mödling, Brunn am Gebirge) und verantwortest den Aufbau- und die Pflege einer echten Kunden:innenbeziehung. Eine langfristige Partnerschaft ist unser Ziel!
- Unterstütze die Restaurantpartner:innen aus deinem Portfolio dabei mit uns zu wachsen, indem du individuelle Wachstumspakete für sie zusammenstellst.
- Nutze eine breite Palette von innovativen Upselling Produkten, um für deine Restaurantpartner:innen Mehrwert zu schaffen und sie auf foodora hervorzuheben.
- Erreiche die steigende Entwicklung und stetige Optimierung deines Portfolios, indem du unsere Reportings täglich nutzt.
- Verantworte für das Account Management spannende vertriebliche Projekte in Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen aus anderen Abteilungen, bspw. Logistik und Marketing.
- Sei Teil eines motivierten und sehr ambitionierten Account Management Teams, das gemeinsam anpackt und viel Spaß im Arbeitsalltag findet!
Unser Angebot
- Unsere Unternehmensstruktur ist von flachen Hierarchien geprägt und Unterstützung durch deine Kolleg:innen ist dir sicher
- Berufliche Vielfalt, gelebte Kollegialität sowie ein motiviertes Team von dem du lernen und dich inspirieren lassen kannst
- Eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, schnell wachsenden internationalen Unternehmen
- Eine großartige Lernkurve in einem gemeinschaftlichen Umfeld ohne Grenzen für Ideen und deren Umsetzung
- Ein großes Paket an Benefits: neben dem obligatorischen Obstkorb gibt es bei uns einen gefüllten Kühlschrank mit Getränken, Lunch Voucher, zahlreiche Sportangebote sowie regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten und vieles mehr.
- Wir glauben an kontinuierliche Weiterbildung – und dafür schaffen wir auch die nötigen Freiräume und bieten ein Budget von € 1.000.- pro Jahr für deine persönliche Entwicklung.
- Auf Basis Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab 45.000 plus einen variabler Anteil.
- Die Zahlung eines deiner Qualifikation entsprechenden marktkonformen Entgelts ist für uns selbstverständlich.
Zusätzliche Informationen
Who we areABOUT FOODORA: foodora is a quick commerce and delivery company, present in eight countries in Europe - Austria, Czech, Denmark, Hungary, Finland, Norway, Sweden and Slovakia. With the mission to deliver an amazing, fast and affordable experience, foodora aims to give customers more time to focus on what matters most to them, as well as growing along with their partners, riders and community along the way. foodora is part of Delivery Hero, a pioneer quick commerce company, building the next generation of e-commerce across its operations in over 70 countries across Asia, Europe, Latin America, the Middle East and Africa.For more information, please visit www.foodora.comfoodora is part of the Delivery Hero Group, the world’s leading local delivery platform operating in 70+ countries worldwideWhat's in it for youWir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kund:innen- und Mitarbeiterer:innen-Erfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich zu dem machen, was du bist.Studien haben gezeigt, dass insbesondere Frauen und andere Randgruppen sich seltener auf Stellen bewerben, wenn sie nicht alle Qualifikationen erfüllen. Bist du an dieser Stelle interessiert und bringst bereits einen Großteil der von uns gesuchten Qualifikationen mit? Dann zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit deinen Unterlagen in Deutsch unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Starttermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Kundenbetreuer*innen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kundenbetreuer*innen grundsätzlich folgende Hard Skills:
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
Für die meisten Kundenbetreuer*innen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Kundenbetreuer*innen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung