Account Executive
- Home Office:Vollständig möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Come from a similar role / background with any exposure or experience within the retail / display / packaging industry would be beneficial.
- Previous customer facing experience with strong communication skills is essential for this role.
- Any background or skills within procurement, stock inventory, production or client services would work well within this role.
- Good Excel skills, and CRM system as well as a high level of accuracy/attention to detail.
- Working knowledge of the print and display industry would be desirable.
- Any knowledge around prepress and colour management would be an advantage.
- Professional level Fluency in German and English.
Deine Aufgaben
- Managing multi-campaigns/multi job projects, be client facing with multiple service elements, project managing from taking the brief to ensuring the deliverables.
- Liaise with all stakeholders such as co-packers, retailers, suppliers, to ensure smooth delivery of goods to warehouses and/or retailers.
- Supports catalogue compliance and actively looks for opportunities to further improve TCO savings.
- Planning and cost management of POS and 2/3D Temporary Display campaigns.
- Provides technical and operational support to the client(s) stakeholders.
- Escalate when vendors underperform or have issues.
- Work with suppliers to ensure critical path schedules are being met and shared.
- Assist the Account Team leader in the development of operational and commercial strategies.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung