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Ab­tei­lungs­lei­ter*in ­See­fracht

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 43.828,4 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Maria Lanzendorf, Österreich2 weeks ago
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Erfolg ist der Motor, der Sie antreibt! Gebrüder Weiss liefert Waren in die ganze Welt - seit 550 Jahren. Wie wir so lange erfolgreich sein konnten? Mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die es lieben, Dinge in Bewegung zu bringen. Wenn Sie Produkte an Land, zu Wasser oder in der Luft bewegen wollen, und das auf Wunsch der Kunden sogar CO₂-neutral, dann werden Sie Teil des weltumspannenden Netzwerks von Gebrüder Weiss.

Dein Profil

  • Sie sind es gewohnt, das Ziel im Fokus und gleichzeitig den Überblick zu behalten
  • Als gute/r Netzwerker*in und Kommunikationstalent haben Sie ein ausgeprägtes Gefühl für und Interesse an Menschen
  • Persönlich punkten Sie durch Ihre Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
  • Sie arbeiten überaus selbstständig, ziel- und lösungsorientiert und verhandeln sehr geschickt auf Deutsch und Englisch
  • Sie denken Out-of-the-Box, meistern auch komplexe Situationen und strahlen Selbstsicherheit aus
  • Ihre fundierte Ausbildung und mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Seefracht, erleichtert Ihnen Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Nach kurzer Einarbeitung übernehmen Sie ein Team von rund 10 Mitarbeiter*innen und tragen zur laufenden Entwicklung der Mitarbeiter*innen bei
  • Als Abteilungsleiter*in berichten Sie direkt an den Branch Manager Air&Sea Wien und haben Budget- und Kostenverantwortung für Ihre Einheit
  • Sie betreuen bestehende und künftige Key Accounts, analysieren, planen und implementieren neue Prozesse und verantworten das weitere Wachstum Ihrer Abteilung

Unser Angebot

  • Sie wollen in Ihrer Karriere richtig Strecke machen oder sich lieber regional verwirklichen? Berufswege sind so individuell wie unsere Verkehrsrouten. Das respektieren wir und besprechen Ihre Arbeitszeiten, die Bezahlung und alles, was noch dazu gehört ganz persönlich mit Ihnen.
  • Der Kollektivvertrag (für diese Position gilt ein Bruttojahresgehalt von mind. € 43.828,40) ist dabei nur der Ausgangspunkt, die Ziele definieren wir gemeinsam.
  • Es erwartet Sie außerdem ein Firmen-PKW zur privaten Nutzung, Parkplatz am Firmengelände, Mobiltelefon, Laptop und gestützte Verpflegung in der hauseigenen Kantine.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung