Abteilungsleiter*in Seefracht
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from from: € 43.828,4 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Sie sind es gewohnt, das Ziel im Fokus und gleichzeitig den Überblick zu behalten
- Als gute/r Netzwerker*in und Kommunikationstalent haben Sie ein ausgeprägtes Gefühl für und Interesse an Menschen
- Persönlich punkten Sie durch Ihre Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
- Sie arbeiten überaus selbstständig, ziel- und lösungsorientiert und verhandeln sehr geschickt auf Deutsch und Englisch
- Sie denken Out-of-the-Box, meistern auch komplexe Situationen und strahlen Selbstsicherheit aus
- Ihre fundierte Ausbildung und mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Seefracht, erleichtert Ihnen Ihre Aufgaben
Deine Aufgaben
- Nach kurzer Einarbeitung übernehmen Sie ein Team von rund 10 Mitarbeiter*innen und tragen zur laufenden Entwicklung der Mitarbeiter*innen bei
- Als Abteilungsleiter*in berichten Sie direkt an den Branch Manager Air&Sea Wien und haben Budget- und Kostenverantwortung für Ihre Einheit
- Sie betreuen bestehende und künftige Key Accounts, analysieren, planen und implementieren neue Prozesse und verantworten das weitere Wachstum Ihrer Abteilung
Unser Angebot
- Sie wollen in Ihrer Karriere richtig Strecke machen oder sich lieber regional verwirklichen? Berufswege sind so individuell wie unsere Verkehrsrouten. Das respektieren wir und besprechen Ihre Arbeitszeiten, die Bezahlung und alles, was noch dazu gehört ganz persönlich mit Ihnen.
- Der Kollektivvertrag (für diese Position gilt ein Bruttojahresgehalt von mind. € 43.828,40) ist dabei nur der Ausgangspunkt, die Ziele definieren wir gemeinsam.
- Es erwartet Sie außerdem ein Firmen-PKW zur privaten Nutzung, Parkplatz am Firmengelände, Mobiltelefon, Laptop und gestützte Verpflegung in der hauseigenen Kantine.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung