(Senior) Kundenbetreuer:in Kompetenzzentrum Immobilien (w/m/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 65.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Was immer Unternehmer:innen in unserer Stadt planen – Raiffeisen in Wien begleitet sie auf ihrem Weg. Unsere Kundenbetreuer:innen unterstützen bei Finanzierungen, Förderungen, dem Weg ins Ausland oder Vorsorgelösungen für Unternehmer:innen und ihre Mitarbeiter:innen. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.
(Senior) Kundenbetreuer:in Kompetenzzentrum Immobilien (w/m/d)
Wien, Anstellungsart: Vollzeit
Die Stadtbank Wien ist der regionale Finanzierungspartner in Wien und als Stadtbank. Unternehmertum stark in der Wiener Wirtschaft verankert. Unsere Kundenbetreuer:innen stehen für persönliche, kompetente Beratung. Durch unseren Branchenfokus können wir auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen individuell eingehen. Das Kompetenzzentrum für Immobilien betreut schwerpunktmäßig Bauträger, Immobilienprojektentwickler sowie Unternehmer im Bau- und Baunebengewerbe zwischen 2 und 50 Mio. Umsatz. Für diese anspruchsvolle und abwechslungsreiche Branche suchen wir einen Kundenbetreuer:in als Verstärkung.
Dein Profil
- HAK, Uni, FH mit Fokus auf Wirtschaft oder Immobilien
- Erste Berufserfahrung im Finanzierungsbereich einer Bank, idealerweise in der Betreuung von KMUs oder in der Immobilienprojektfinanzierung
- Fundierte Kenntnisse und ein starkes Interesse am Wiener Immobilienmarkt
- Ihr ausgeprägtes Zahlenverständnis, ihr Markt Know-How und Ihre Kommunikationsfähigkeit machen Sie zu einem geschätzten Verhandlungspartner. Beratungskompetenz und Verkaufsorientierung sind Ihre Stärken im Umgang mit Kund:innen
- Sie punkten mit hervorragenden Umgangsformen, arbeiten gerne im Team und haben Freude daran, gemeinsam Erfolge zu feiern.
Deine Aufgaben
- Sie übernehmen die aktive Betreuung der Kund:innen des eigenen Kund:innenstocks sowie der Neukund:innen Akquise und garantieren eine gesamtheitliche Beratung
- Als Kundenbetreuer:in sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kund:innen. Sie agieren eigenverantwortlich und erarbeiten in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Lösungen für die Anliegen ihrer Kund:innen
- Gemeinsam mit dem Risikomanagement prüfen und bewerten Sie Immobilienprojekte, geben wertvolle Impulse und sind Sparringpartner für Finanzierungsentscheidungen
- Sie sind entscheidungsfreudig innerhalb Ihrer Kompetenzen und übernehmen Verantwortung. Sie führen souverän Verhandlungen und pflegen langfristige Geschäftsbeziehungen
- Sie strukturieren individuelle Finanzierungslösungen, erstellen Angebote und bereiten Anträge vor, die den Vorstand überzeugen.
Unser Angebot
- Bei uns geht es familiär zu – bei oder nach der Arbeit, wenn wir gemeinsam zum Heurigen gehen oder uns beim Fußballverein treffen
- Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung – von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich
- Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg und auch Homeoffice machen wir möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht
- Gesundes und frisches Essen bekommen Sie bei uns wirklich günstig – auch, wenn sonst die Preise überall steigen
- Wenn Sie mit den Öffis anreisen, unterstützen wir Sie sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert
- Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von € 65.000,- vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch.
Zusätzliche Informationen
Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung: Mag. Alexandra Wusem-Langeder Tel.: +43 664 8351144 HR Business Partner.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung