(Senior) Kundenbetreuer:in KMU - Kompetenzzentrum Gesundheit, Technologie & Tourismus (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 65.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung (z. B. HAK, Fachhochschule, Universität)
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von KMU-Kund:innen, idealerweise im Finanzumfeld
- Hohe Beratungskompetenz und ausgeprägte Vertriebsorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Fähigkeit, Kund:innenbedürfnisse zu erkennen und diese effizient in Vertriebserfolge umzuwandeln
- Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen
- Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Deine Aufgaben
- Kundenstockmanagement: Sie denken unternehmerisch, entwickeln Ihr Kundenportfolio aktiv weiter und gewinnen neue Kund:innen indem sie passende Finanzlösungen anbieten.
- Ganzheitlich Beratung: Sie begleiten unsere Kund:innen in allen Finanzfragen – von der ersten Beratung bis zur Umsetzung.
- Maßgeschneiderte Lösungen: Sie erstellen individuelle Finanzkonzepte und schaffen dadurch win-win Situationen für ihre Kund:innen.
- Entscheidungsfreude zeigen: Sie treffen gerne Entscheidungen, übernehmen Verantwortung und tragen dadurch zum Erfolg ihrer Kund:innen bei.
- Ideen einbringen: Aktives Mitwirken bei der Weiterentwicklung des Firmenkundengeschäfts.
Unser Angebot
- Bei uns geht es familiär zu wir legen Wert auf ein gutes Miteinander und soziale Vernetzung, denn Arbeit soll Spaß machen!
- Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung.
- Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg und auch Homeoffice machen wir möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht.
- Gesundes und frisches Essen bekommen Sie bei uns wirklich günstig – auch, wenn sonst die Preise überall steigen.
- Wenn Sie mit den Öffis anreisen, unterstützen wir Sie sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert.
- Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von € 65.000,- vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch.
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung