(FH-/Uni-)Praktikum im Bereich Firmenkunden (KMU) (w/m/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from: € 2.821,46 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:6 Monate
Dein Profil
- Laufendes Studium an einer Universität/Fachhochschule, idealerweise mit Schwerpunkt Corporate Banking und Finance
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Applikationen
- Du arbeitest gerne kooperativ, teamorientiert und besitzt analytische Fähigkeiten
- Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen
Deine Aufgaben
- Unterstützung der Betreuer:innen und Co-Betreuer:innen im Tagesgeschäft und bei Kundenanfragen
- Koordinierung und Vorbereitung von Präsentationen für Kundengespräche
- Vorbereitung von Unterlagen zur Geschäftsanbahnung, Kreditanträgen und anderen unterstützenden Dokumenten im Rahmen der Geschäftsbeziehung
- Unterstützung bei der Umsetzung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben (KYC)
Unser Angebot
- Start ab sofort für 6 Monate (Vollzeit/38,5 Stunden) oder 12 Monate (Teilzeit/19,25 Stunden) als vollwertiges Teammitglied mit eigenständigem, abwechslungsreichem Aufgabengebiet
- Gehalt für dein Praktikum: 2.821,46 Euro brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (ausgenommen FH-Pflichtpraktika)
- Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, sowie zusätzliche Benefits der Erste Bank
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung