(Junior) KYC Mitarbeiter (w/m/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 31.961,58 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Bei uns zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.
Dein Profil
- Bankerfahrung und Erfahrung im Bereich AML & KYC von Vorteil
- Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
- Hintergrundwissen im Bereich Gesellschaftsrecht/ wirtschaftlicher Eigentümer von Vorteil
Deine Aufgaben
- Unterstützung in der KYC-Prüfung von Großkund:innen und Konzernen
- Prüfung der Legitimation, Aktualisierung des KYC-Profils, Anlage von Kund:innen und Aktualisierung von Daten in der Datenbank
- Schriftliche und mündliche Korrespondenz mit Vertrieb, Kund:innen und Compliance
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit (Teilzeit bis zu 25h/Woche) in einem dynamischen Umfeld.
- Das Mindestentgelt für diese Position auf Vollzeit-Basis beträgt nach dem geltenden Gewerbe-Kollektivvertrag Euro 31.961,58 brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils.
- Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz.
Zusätzliche Informationen
Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Kontakt: Anne Frank
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung