Jasmin Atiq

Das Coolste an meinem Job ist, dass ich Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen helfen kann, so Jasmin Atiq, Kundenberaterin Filiale bei der Erste Bank. „Wichtige Fähigkeiten die man mitbringen sollte sind, dass man kommunikativ ist, keine Scheu hat neue Dinge zu lernen und dass man jeden Menschen, egal woher er kommt, auf der gleichen Augenhöhe begegnet."

Alexander Meyer

„Man sollte nicht nur sein Bestes geben, sondern wirklich das Maximum aus sich herausholen. Denn wen ich nur das Beste gebe, ist das für jemanden Anderen vielleicht erst der Anfang“, rät Alexander Meyer, Lehrling Bankkaufmann bei Erste Bank. „Das Coolste an meiner Ausbildung ist, dass gute Leistungen in der Berufsschule in der Arbeitswelt belohnt werden,“

Teuta Berisha

An ihrer Ausbildung zur vertriebsorientierten Bankkauffrau schätzt Teuta Berisha in erster Linie die Vielseitigkeit: "Wir sind sowohl in der Schule und in Seminaren als auch im Vertrieb tätig." Ihre Ausbildung umfasst den kompletten Finanzdienstleistungssektor und die Durchführung erfolgreicher Beratungen. Das Zeitmanagement ist definitiv die größte Herausforderung: "Man muss sehr gut planen können und immer am Ball bleiben."

Markus Massner

“Es ist interessant, die Probleme der verschiedenen Kunden im Bereich Finanzen zu sehen. Markus Massner, Lehrling RLB Tirol, befindet sich in seinem ersten Lehrjahr zum Bankkaufmann. Der Sprung ins kalte Wasser war nicht immer leicht für ihn, jedoch macht dies der individuelle Kundenkontakt am Schalter wieder wett. Außerdem lernt er sämtliche interne Abteilungen und deren Abläufe kennen. “Man braucht Kontaktfreude und Offenheit, um mit den Kunden arbeiten zu können, und man muss mit PCs und Geld umgehen können.”

Alessia Wasescha

„Aktuell bin ich im Bereich E-Banking und da habe ich oft Kunden dran, die sich im E-Banking nicht zurechtfinden. Ich erkläre ihnen dann Schritt für Schritt wo sie was machen können und es bereitet mir große Freude, wenn ich ihnen weiterhelfen kann.“ Das ist für Alessia Wasescha das Coolste an Ihrer Lehre als Bank Kauffrau bei der Graubündner Kantonalbank. „Man muss auf jeden Fall gut mit Kunden umgehen können und gern in Kontakt mit Menschen sein, denn jeder will etwas anderes.“

Petimat Isabajewa

“Das Coolste an meiner Ausbildung ist, dass ich meinen Kunden mit Lösungen für ihre Probleme ein Lächeln ins Gesicht zaubern kann.” Petimat Isabajewa befindet sich im zweiten Lehrjahr ihrer Lehre zur Bankkauffrau bei der UniCredit Bank Austria AG. Bisher hat sie alles, was es zum Thema Dienstleistung und Service zu wissen gibt, gelernt, und derzeit werden ihr die Themen Wertpapiere und Versicherungen näher gebracht. “Wenn ich im Service eingeteilt bin, bin ich die erste Ansprechperson nach dem Empfangsmanager.”

Katharina Selzer-Haas

Das Coolste an ihrem Job ist die Verantwortung und das Teamwork, erzählt Katharina Selzer-Haas, Abteilungsleiterin der Zahlungsverkehrsabteilung der Oesterreichischen Nationalbank. „Softskills wie Verantwortungsbewusstsein, Zusammenhänge erkennen und Initiative zeigen, sind in meinem Job notwendig."

Selina Walter

Das Coolste an meiner Ausbildung ist, dass ich jeden Tag im Kundenkontakt stehe und verschiedenste Menschen, aus verschiedensten Kulturen täglich begegnen darf, so Selina Walter, Lehrling zur Bankkauffrau bei der Raiffeisenbank. „Das tägliche viele Stehen könnte eine Einschränkung in meinem Beruf sein und dass man viele verschiedene Kunden hat, die individuell betreut oder beraten werden müssen.“

Vahe Melkonian

“Ich habe sehr viele verschiedene Kunden, die anrufen.“ Vahe Melkonian arbeitet neben seinem Studium als Bankangestellter bei der Erste Bank und Sparkasse. In dieser Funktion hat er direkten Kontakt zu Kunden am Telefon und beantwortet, wenn möglich, jede ihm gestellte Frage. Als Integrationsbotschafter bei Zusammen Österreich besucht er außerdem Schulen und teilt seine Geschichte. Sein Ratschlag an sein 14-jähriges Ich? “Ich würde meinem 14-jährigen Ich raten, optimistischer in die Zukunft zu blicken und mit mehr positiven Erwartungen.“

Sebastian Schäpe

“Warum ich mich für den Bankkaufmann entschieden habe, ist einfach, dass die Arbeit mir die Möglichkeit gibt, ein Privatleben zu haben”, setzt Sebastian Schäpe, auszubildender Bankkaufmann, eindeutige Prioritäten. Cool an seiner Tätigkeit bei der Deutschen Bank findet er “das ganze Umfeld, das die Bank bietet, also die Möglichkeit, sich nach links und nach rechts zu orientieren.”

Max Blaschitz

“Egal, in welcher Position man in einem Unternehmen ist, man sollte immer seine eigenen Vorschläge und Ideen einbringen.” Nur so kann man sich und auch Strukturen verbessern, ist sich Lehrling bei der Raiffeisen, Max Blaschitz, sicher. Das Coolste? “Wenn man mit dem Kunden alleine spricht, wenn man die erste Kassatätigkeit macht, das sind alles kleinere und größere Erfolge.”

Laura Hölzl

“Man sollte sich nicht unterkriegen lassen und nicht alles so persönlich nehmen, wenn mal etwas vorfällt” ist der wichtigste Ratschlag, den Laura Hölzl geben kann. Das Coolste an ihrem Job als Lehrling zur Bankkauffrau bei Bank Austria? “Wenn der Kunde zu dir kommt und dir von Problemen oder Wünschen erzählt und du die perfekte Lösung für ihn findest, das ist einfach ein gutes Gefühl!”

Florian Mayr

Das Coolste an meinem Job ist die Mischung aus der Führung meiner Mitarbeiter und dem direkten Kundenkontakt, so Florian Mayr, Leiter der Filiale Linz Landstraße bei der Sparkasse Oberösterreich. „Als spezialisierter Wohnbauberater betreue ich meine Kunden*innen mit großer Freude bei der Erfüllung ihrer größten Lebensträume – zum Beispiel ihrem Eigenheim!“

Nathalie Jaindl

"Jeden Tag kommen Kunden mit anderen Anliegen und die müssen individuell bearbeitet und gelöst werden", berichtet Nathalie Jaindl, die eine Lehre zur Bankkauffrau bei der Erste Bank macht. Neben der Berufsschule ist sie auch selbst in einer Filiale und betreut dort jeden Kunden, der sich eine Beratung wünscht. Wer so eine Lehre machen möchte sollte also offen und freundlich sein und auch auf Kunden zugehen können.

Susanne Schöllhammer

“Lass dich nicht verbiegen, lerne auch mal nein zu sagen und gib’ ganz viel Gas in deinem Job. Aber vergiss Familie und Freunde dabei nicht.“ Susanne Schöllhammer, Bauspar- und Baufinanzierungsspezialistin für den Kooperationsvertrieb von Wüstenrot, erstellt Finanzierungskonzepte und betreut die Kunden des Kooperationsvertriebs, muss also nicht selbstständig auf Aquise gehen. Was für sie wichtig ist, um in dieser Position erfolgreich zu sein, ist, “gut mit Menschen umgehen zu können.“

Selenay Ilkdogan

“Der wichtigste Ratschlag in meinem Leben ist, dass man geduldig sein sollte und man sollte sich nicht gleich aufregen, wenn man etwas nicht kann oder kriegt.“ Selenay Ilkdogan befindet sich gerade in ihrer Ausbildung zur Bankkauffrau bei Raiffeisen. Dabei lernt sie, wie man Kunden bestmöglich beraten kann, damit sie die Bank zufrieden verlassen können. Das Wichtigste an diesem Job ist, “dass man immer höflich und freundlich ist, vor allem zu den Kunden.“

Stephan Moser

“Das Coolste ist, dass man mit so verschiedenen Kunden zusammenarbeiten kann, die einen ganz unterschiedlichen Hintergrund haben. Wir haben Kunden vom Lottogewinner, über den Rechtsanwalt bis hin zum erfolgreichen Wirtschaftstreibenden.“ Dieses Arbeitsumfeld stellt sich für Stephan Moser, Private Banker bei der Erste Bank, als besonders spannend dar. Was wäre der wichtigste Rat an sein 14-jähriges Ich? “Man kann nicht alles so genau planen. Es kommt immer anders, als man denkt.“

Thomas Ruetz

“Nur wenn man Ziele hat, kann man Erfolge feiern und Erfolge feiern ist eine schöne Sache”, berichtet Thomas Ruetz. Was er für seinen Beruf als Bankstellenleiter bei Raiffeisen mitbringen muss? “Eigenschaften muss man wie bei jedem Verkaufsbereich haben: Ich muss Vertrauen entwickeln, ehrlich sein und ich muss natürlich die entsprechenden beruflichen Voraussetzungen erfüllen.”

Igor Savic

“Es ist besonders cool sozusagen, dass, wenn ein Kunde nicht weiß, was er machen soll, was das Finanzielle angeht, und du ihm ein paar Fragen stellst, er sofort ein Angebot bekommt, das ihn einfach überwältigt und er vollkommen zufrieden ist“, ist für Igor Savic, Lehrling bei Bank Austria, ohne Frage das Schönste an seinem Job. Herausfordernd speziell an der Arbeit mit Kunden ist, dass “man ein Fingerspitzengefühl bekommen muss für jedes Anliegen des Kunden.“

Yaren Özdemir

„Das Coolste ist der Kunden*innenkontakt“, sagt Yaren Özdemir, die bei der BAWAG P.S.K. eine Lehre zur Bank- und Bürokauffrau absolviert. „Es ist ein schönes Gefühl, wenn man ihnen Lösungen anbieten kann und sie zufrieden die Filiale verlassen.“

Duygu Genc

Das Coolste an meinem Job ist es in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten. Ich finde es mega mit Menschen zu arbeiten, sie in ihren Lebensträumen zu unterstützen und sie zu begleiten, so Duygu Genc, Kundenberaterin Digital bei der Erste Bank.

Alexander Bauer

“Das Coolste ist, dass die Tätigkeit sehr abwechslungsreich ist, weil man viel mit Menschen zu tun hat und Menschen sind unterschiedlich.“ Besonders spannend ist für Alexander Bauer, Filialleiter bei Bank Austria, das Umsetzen der Unternehmensstrategie gemeinsam mit seinen Mitarbeitern. Wichtig in seiner Position ist, dass “es ein sehr anspruchsvoller Job ist aufgrund der Gesamtverantwortung für die Filiale. Man muss auch bereit sein, die Extrameile zu gehen, und man muss sehr kommunikativ sein.“

Maria Zanner

“Ich bin speziell für den Bereich Jugend zuständig, also wenn jemand ein Jugendkonto eröffnen möchte, bin ich gerne da.” Maria Zanner ist Jugendbetreuerin bei der Raiffeisen und steht den Bankkunden auch am Schalter in allen Belangen zur Seite. Eigenschaften, die gefragt sind? “Ich finde, das Wichtigste ist, dass man gerne mit Leuten arbeitet, sie gerne berät, und ehrlich, selbstbewusst und freundlich ist.”

Alexander Pöppl

“Der coolste Part für mich ist eigentlich, dass ich jeden Tag einen Anzug anziehen darf, das freut mich jeden Tag aufs Neue”, erklärt Alexander Pöppl in Bezug auf seine Tätigkeit als Lehrling Bankkaufmann bei Raiffeisen. Was es dafür braucht? “Interesse im Geldbereich und im ganzen Handelsverkehr, aber auch Genauigkeit und man muss auch mit den Menschen gern reden und umgehen.”